こんにちは。 柿きょうこです。
今や、LINEを使っての集客は当たり前の時代ですよね。
私の家の近所だけでも、焼肉屋・整骨院・スーパーなどなど数えきれないぐらいのお店が、何かしらクーポンを配ったり、サービスを行ったりしています。
特に行きつけのコーヒー豆屋さんは、焙煎に時間がかかるのでいつもLINEで予約してから取りに行っています。LINE内のスタンプカードのポイントもお店側から送っていただくことができて、こちらは受け取るだけなので楽ちんです。
本当にLINE様様という感じです。
私の身の回りはちょっと生活じみたお店ばかりですが、LINEは実店舗だけでなく、WEBショップやオンラインサロンなどでも広く利用されています。
さて、多くの企業やショップ・事業者がLINE公式アカウントを使っていますが、公式の機能よりも更にきめ細やかで高度な分析・販促、そして自動化が可能な「L Message（エルメ）」を本日はご紹介します。
L Message（エルメ）でマーティングをより効果的に
L Message（エルメ）とは、株式会社ミショナが提供する、LINE公式アカウントの機能を拡張強化できるシステムです。「友達の見える化」を実現し、マーケティングの心強い味方としてビジネスのサポートをしてくれます。
利用者数は既に1,000件を突破しているとのことで、人気の高さがわかります。
先に言ってしまいますけど、何と一定の規模までは無料で使えます。（料金については後述します）
そしてエルメッセージの特徴である「友だちの見える化」とはどういう意味か？ という話ですが、LINE公式アカウントでは、せっかく友だち登録してもらえても、その方からスタンプやメッセージを送ってもらわない限り、名前を把握したり個別にチャットしたりということができません。
しかしエルメッセージを使えばこの問題は解決しますので、より踏み込んだ販促を実施できます。
その他にも、エルメッセージではLINE公式アカウントには搭載されていない便利機能が使えます。
それってどんな機能？ って気になりますよね。下記、要チェックですよ。
１．流入経路分析
友だち追加された媒体がまるわかり！ 「いつ」「どこから」を把握することで、費用や手間のかけどころが明らかになります。世の中に様々な販促はあれど、せっかくやるなら効果を図りたいですよね。
エルメッセージの分析機能を使うと、無駄を省いて効率的な集客を実現することができます。
２．読者の情報収集
アンケートや質問機能を活用して、性別・年齢・お住まい・興味やお悩みなど、より詳しい情報が手に入ります。
よく「ペルソナ（利用者像）を意識せよ」と言われますが、情報が多ければ多いほど、実際のイメージもつかみやすくなりますね。
３．読者の属性分け
取得した情報を元に読者を属性分けできるので、より需要にマッチした内容の案内をピンポイントでお届けすることが可能になります。
全然興味ないメルマガが届いて拒否設定した経験を多くの方がお持ちだと思いますが、喜んでもらえないような情報はわざわざ送りたくないですよね。
エルメッセージではこの属性分けによって、読者にとって満足度の高い情報を配信でき、ブロック率の低下も期待できるという仕組みになっています。
４．セールスの自動化
ステップ配信といって、営業内容をストーリー形式で小分けのメッセージとして送ることができます。
営業マンがセールストークをやってくれるようなものなので、場所や時間を問わず収益をあげる仕組みが作れます。
商品を購入されたお客様には自動的にタグがつき、フォローアップやバックエンド商品への流れを作るのもスムーズです。
５．顧客対応の自動化
エステやサロンなど、施術中は電話に出るのが難しい場合もありますよね。
エルメでは自動返信機能が使えますので、チャンスを逃しません。
自動返信で対応できないイレギュラーな内容は個別チャットで、という風に柔軟な顧客対応が可能です。
「L Message（エルメ）」の料金プラン
下記の表を見ればおわかりいただけると思いますが、何とフリープランなら無料で使い始めることができてしまうのです。
コスパというよりもはやパしかないですね。
フリープランは公式アカウント登録上限数が1・配信は月に1000通までと決まっているので、必要に応じて有料のスタンダードプランを検討してみてください。
| フリープラン | スタンダードプラン | |
| 初期費用 | 無料 | 無料 |
| 月額費用（税込） | 無料 | 10,780円 |
| 月間配信数 | 1,000通まで | 無制限 |
| 登録上限 | 1公式アカウント | 100公式アカウント |
L Message（エルメ）プラン別機能
プラン別の機能は下記の表のとおりとなっています。
もちろん有料のスタンダードプランの方が多機能ですが、フリープランは無料でここまで使えるのが凄いです。
LINEで集客、販促、自動化するなら「L Message（エルメ）」
私の母は自宅でリラクゼーション系のサロンを経営しています。
エルメッセージはまさしく母の商売にぴったりな機能が備わっているマーティングツールだと思うので、今度実家に帰って設定してあげようと思います。公式サイトによると、何しろ30秒で登録できるそうですので。
まず、友だち登録してくれるお客様が、読まれてるのかどうかわからないブログからか、更新がほとんどないサイトからか、たまに作るチラシからか……がわかるだけでも大きいですよね。
そのチラシも、場合によってはコストカットできる可能性もあるということですよね。
戦略も立てやすいというものです。
でもおそらく公式アカウント取得からですね。
とりあえず今は無料プランで間に合う筈ですが、もし知らないうちに有料のスタンダードプランを使いたいぐらいに規模が大きくなっていたら……まあそれはそれで喜ばしいです😊 有料も検討するようオススメしてみます。
母一人で運用できるかどうかだけが心配ですが、わからないことがあればLINEで質問できるというサポート体制もしっかり充実しているそうなので、多分大丈夫かな、と……？
それではまた。
